Antworten auf häufige Fragen

Konzeption und Erstellung professioneller Online-Shops auf Basis des JTL Shops gehören zu unseren Hauptdisziplinen. Sie können einer premium-zertifizierten JTL Agentur mit jahrelanger Erfahrung vertrauen.

Wer wir sind

Ein Team mit jahrelanger Erfahrungen im eCommerce insbesondere in der Planung, Projektdurchführung und Integration der JTL-Software Produkte. Ob JTL-Shop, eazyAuction oder JTL-WMS, wir planen und setzen alle Vorgaben für Ihr Projekt um.

Was wir tun

Wir beraten und betreuen Sie in allen Fragen rund um Ihren eCommerce-Projekt. Eine langfristige Kooperation mit den Kunden ist für unsere JTL-Agentur dabei besonders wichtig. Wir unterstützen unsere Kunden vor, während und nach der Projektdurchführung.

Ja. Wir bieten Ihnen eine kostenlose Testumgebung auf unseren Servern an oder einen Demo-Modus des Plugins. Dadurch können Sie das System vor dem Kauf ausgiebig testen. Eine Testversion für Ihre Umgebung ist nur im Demo-Modus des Plugins möglich. D.h. Sie als angemeldeter Admin-Benutzer sehen die Änderungen im Frontend.

Übrigens: falls Sie das neue System nach dem Kauf zunächst in einer Entwicklungsumgebung in aller Ruhe vorbereiten möchten, ist dies kein Problem. Gern erstellen wir Ihnen hierfür kostenfrei eine Zusatzlizenz.

Sie erhalten eine Jahres-Subscription - keine laufenden Kosten und kein Abo. Diese Subscription enthält eine Update-Garantie (so dass Sie immer aktuelle Updates beziehen können) und den Premium-Support für 12 Monate. Danach erhalten Sie weiterhin einen Basis-Support: Wir analysieren das Problem, verweisen jedoch danach auf ein eventuell vorhandenes Update. Sie können Ihr Template problemlos nach dem Ablauf der ersten 12 Monate weiter nutzen. Updates erfordern dann eine gültige Subscription.

Gut für Sie: unsere Templates und Plugins sind NICHT von unseren Lizenz-Servern abhängig. Sollte also etwas an unseren Servern nicht funktionieren, so hat dies absolut keine Auswirkung auf das Verhalten Ihres JTL-Shops. Das ist Wichtig!

Der Quellcode Ihres Templates ist offen. Nichts ist verschlüsselt. Das heißt: Anpassungen können problemlos vorgenommen werden, ausreichende Kenntnisse vorrausgesetz. Selbstverständlich können Sie für alle Änderungen auch unseren professionellen Service in Anspruch nehmen.

Nutzen Sie die bequeme 1-Klick-Update-Automatik. Sobald ein Update verfügbar ist, reicht ein Mausklick für die komplette Aktualisierung. Eventuell müssen Anpassungen im Child-Template vorgenommen werden. Das ist in der Regel jedoch kein Problem.

Mit dem Premium-Support unterstützen wir Sie bei allen Fragen rund um den Betrieb Ihres Templates. Wir zählen keine Telefon-Minuten. Und auch außerhalb der Geschäftszeiten sind wir zur Not für Sie da. Der Support beinhaltet selbstverständlich keine kundenspezifischen Anpassungen. Wir machen den Support nicht vom Preis abhängig.

Alle unsere Templates sind zu 100 Prozent kompatibel mit dem JTL Shop. Sie unterstützen alle JTL Shop Funktionen. Gleiches gilt für den JTL Shop erstellte Plugins (Standard-Template EVO). Alle Templates sind Dropper-kompatibel.

Selbstverständlich. Schließlich kennt niemand unsere Produkte besser als wir. Wir haben sie selbst entwickelt. Und bei jeder Anpassung denken wir auch an die Update-Fähigkeit.

Ja, alle Zahlungsarten und Versandarten, die der JTL-Shop unterstützt (PayPal Plus, Amazon-Pay usw.)

Selbstverständlich. Sollten beim Servicepartner Ihrer Wahl Fragen auftreten, können wir diese untereinander von Fachmann zu Fachmann klären.

Kundenbewertungen

Lesen Sie das Feedback anderer Kunden zu Produkten und zum Support

Der schönste Shop, den wir je hatten!
Mit dem Clearix Template inklusive der JTL Wawi Anbindung haben wir nun den schönsten Onlineshop, wie wir ihn uns nicht hätten besser wünschen können! Mit dem Template bekommt jeder Käufer nicht nur ein einzigartiges Shopdesign, dass sich individuell auf alle Bedürfnisse anpassen lässt, sondern zusätzlich auch noch den besten Support von Salepix. Das übrigens meistens noch zu jeder Tag und Nachtzeit und mit viel Verständnis auf auch Anfängerfragen. Mehr geht nicht. TOP!
Christoph S, 21.05.2019
Perfektes Produkt, perfekter Service
Absolut zu empfehlen. Kauf und Installation war binnen weniger Minuten getan. Hat man Fragen oder auch mal ein Problem, dann wird einem fast in Echtzeit geholfen. Das Tamplate selbst ist der Hammer und richtig gut zu konfigurieren. Empfehle ich ganz klar weiter.
Jenny K, 15.05.2019
Sehr gutes Shop Template
Wir sind sehr zufrieden mit dem Shop Template Clearix und die Einstellungen waren einfach zu setzen. Wir betreiben einen Shop unter der Domain https://ivory.green
Johannes L, 30.04.2019
Super Template und Support
Template lässt sich super einfach bedienen sowie einstellen und sieht dabei noch sehr modern aus. Support ist schnell und kompetent und hilft auch mal bei Aufgaben die nicht verhandelt wurden. Salespix hat man mir empfohlen und würde die Firma auch empfehlen!
Florian F, 21.03.2019
Super Template und klasse Service
Auf der Suche nach einem passenden Template für unseren JTL Shop sind wir auf das Template Avia von salepix gestoßen. Uns war es wichtig, dass wir ein modernes Template, welches einfach anzupassen ist, verwenden. Am Ende haben wir uns für das AVIA Template entschieden, da dieses sich vorallem optisch von den anderen Anbietern hervorhebt. Zum Template: -sehr leicht anzupassen -Top Ladezeiten -strukturierte Darstellung auf mobilen Geräten -Anfänger können eine professionelle Seite mit wenig Aufwand erstellen -einzigartiger Banner -vorallem interessant für mehrsprachige Shops -regelmäßige Updates Zum Service: -schnelle Antwort auf Anfragen -Persönliche Betreuung durch den Geschäftsführer -freundlicher Support -man erhält als Anfänger auch bei einfachen Fragen eine professionelle Antwort. Zusammenfassen kann man sagen, dass wir sehr zufrieden mit dem Template und auch dem Service sind. Bei Fragen die man als Neuling hat wird einem sofort geholfen. Wir freuen uns auf weitere Jahre mit Salepix. Kleiner Geheimtipp: Man kriegt auch Zugang zur geschlossenen FB Gruppe. Bei Fragen kann man sich auch auf die Community verlassen. Wir wünschen Herrn Grüne und seinem Unternehmen noch viel Erfolg und bedanken uns für die Zusammenarbeit.
Erenay K, 10.03.2019
Spitzenklasse!
Ein must have für jeden JTL-Shop! Wir nutzen alle Plugins für das Fire Template und sind mehr als glücklich! Schnelle Reaktionszeit und kompetenter Support, weiter so.
Milenko S, 5.03.2019
Delüx!
Nach dem Fire Temaplate haben wir nun auch das Clearix im Einsatz, mit allen Plugins. Sehr flexibel und gut programmiert, klasse Support. Danke!
Milenko S, 5.03.2019
Super Flexibel
Ein tolles Template mit unzähligen Möglichkeiten. Und dank dem Templater Plugin super einfach und schnell zu bedienen. Premium!
Klaus P, 4.03.2019
super Template...
... und perfekter Support & Service. www.zoolando.at
Markus T, 6.02.2019
Gelunges Template, moderne Optik - erstklassiger Support
Das Template ist sehr gut und lässt sich per Farbmodul auch kinderleicht anpassen. Updates erfolgen regelmäßig und durch das Schild Template bleiben Änderungen auch dauerhaft erhalten. Bei Fragen steht das Team rund um salepix auch mal am wochenende immer mit Rat und Tat zur Verfügung. Hier wird darauf geachtet, selbst für komplexeste Aufgaben eine kundenorientierte Lösung bzw voll funktionsfähiges Template zu liefern bzw bei der Individualisierung zu helfen! Weiter so!
Christian A, 5.02.2019
Haben Sie Fragen?
Email info@salepix.de oder anrufen +49(0)2173-999-4691