WhatsApp-Widget
- Chatfenster im WhatsApp-Look mit Avatar, Name und Begrüßung
- Geschäftszeiten je Wochentag – Widget nur sichtbar, wenn Sie erreichbar sind
- Keine externe Chat-Software: Gespräch läuft in Ihrem WhatsApp-Konto
- Mehrsprachig
Laufzeit 12 Monate. Verlängerung 19 EUR →
Beschreibung
Das SALEPIX WhatsApp-Widget blendet auf jeder Seite Ihres Shops unten rechts einen grünen „Fragen?“-Button ein. Ein Klick öffnet ein kleines Chatfenster im WhatsApp-Look mit Avatar, Namen und Begrüßungsnachricht Ihres Support-Teams; über „Chat starten“ landet der Kunde direkt in WhatsApp mit Ihrer Nummer als Empfänger.
Im Backend hinterlegen Sie Mobilnummer, Anzeigename und Avatar-Bild. Optional legen Sie Geschäftszeiten je Wochentag fest – dann erscheint das Widget nur, wenn tatsächlich jemand antwortet. Button-Text, Statuszeile, Begrüßung und Chat-Start-Text pflegen Sie als Sprachvariablen, standardmäßig auf Deutsch und Englisch.
Viele Kunden fragen lieber kurz per Messenger, als ein Kontaktformular auszufüllen oder anzurufen. Das Widget senkt diese Hürde, ohne dass Sie einen zusätzlichen Chat-Dienst betreiben müssen: Die Unterhaltung läuft in Ihrem vorhandenen WhatsApp-Konto.
Voraussetzung: Ein WhatsApp-Konto mit Mobilnummer inklusive Ländervorwahl ist erforderlich; ohne hinterlegte Nummer wird das Widget nicht angezeigt.
Funktionen
- Fester Button unten rechts auf allen Shopseiten, per Klick ein- und ausblendbares Chatfenster
- Kopfzeile mit Avatar-Bild (URL), Anzeigename und Statuszeile, z. B. „Wir helfen bei allen Fragen“
- Begrüßungsnachricht als Sprechblase mit aktueller Uhrzeit, Text mit HTML und Emojis anpassbar
- „Chat starten“ öffnet WhatsApp in einem neuen Tab mit Ihrer Nummer als Empfänger
- Geschäftszeiten von/bis für Montag bis Sonntag; außerhalb dieser Zeiten wird das Widget nicht ausgegeben
- Umschaltbar zwischen dauerhafter Anzeige und Anzeige nur innerhalb der Geschäftszeiten
- Button-Text, Statuszeile, Nachricht und Chat-Start-Text als Sprachvariablen (Deutsch/Englisch vorbelegt)
- Ohne hinterlegte Mobilnummer bleibt das Widget aus; auf schmalen Displays passt sich die Breite an
Anwendungsfälle
Schnelle Produktfragen vor dem Kauf
Ein Kunde ist unsicher, ob das Ersatzteil zu seinem Gerät passt, und schickt per WhatsApp ein Foto des Typenschilds – die Antwort kommt vom Support-Team, der Kauf folgt.
Erreichbarkeit ehrlich kommunizieren
Sie beantworten WhatsApp-Anfragen Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr. Genau dann erscheint der Button; abends und am Wochenende entstehen keine unbeantworteten Nachrichten.
Persönlicher Ansprechpartner statt Formular
Kleine Shops mit festem Ansprechpartner zeigen dessen Foto und Namen im Chatfenster; Kunden schreiben einer Person, nicht einer Firma.
Internationale Kunden
Englischsprachige Besucher sehen Button, Status und Begrüßung in der Shop-Sprache Englisch; weitere Sprachen pflegen Sie in den Sprachvariablen des Shops.
Lizenz und Verlängerung
In der Lizenz enthalten
- Alle Updates und Bugfixes
- Anpassungen an neue JTL-Shop-Versionen
- Voller Produktsupport
- Aktivierung automatisch über Ihren SALEPIX-Account
Ohne Verlängerung
Nach Ablauf der 12 Monate schaltet sich das Plugin ab. Es stehen dann keine Updates und kein Support mehr zur Verfügung.
Es gibt keine automatische Verlängerung und Sie müssen nichts kündigen. Die Verlängerung buchen Sie aktiv, wenn Sie sie wollen.
Verlängerung
Die Verlängerung um weitere 12 Monate kostet 19 EUR und gilt ab Bestelldatum. Lizenzen, die älter als 24 Monate sind, können nicht verlängert werden — dann ist ein Neukauf nötig.
| Zeitraum | Kosten |
|---|---|
| Monat 1–12 (Kauf) | 39 EUR |
| Monat 13–24 (Verlängerung) | 19 EUR |
| Monat 25–36 (Verlängerung) | 19 EUR |
Alle Preise zzgl. gesetzlicher USt.
Häufige Fragen zu SALEPIX-Plugins
Kann ich ein Plugin vor dem Kauf testen?
Ja. Jedes SALEPIX-Plugin können Sie 14 Tage kostenlos in Ihrem eigenen JTL-Shop testen, mit vollem Funktionsumfang und ohne Zahlungsdaten. Der Testzugang endet nach 14 Tagen automatisch. Es erfolgt keine automatische Abo-Buchung und kein automatischer Kauf: Die Lizenz erwerben Sie nur, wenn Sie das Plugin anschließend ausdrücklich bestellen.
Mit welchen JTL-Shop-Versionen sind die Plugins kompatibel?
Alle SALEPIX-Plugins laufen ab JTL-Shop 5.5 und werden bei jedem Major- und Minor-Update von JTL zeitnah angepasst. Die Plugins funktionieren sowohl mit dem NOVA-Standardtemplate als auch mit unseren eigenen Templates wie SALEPIX Technik oder Clearix.
Wie läuft die Installation eines Plugins ab? Brauche ich Programmierkenntnisse?
Nach dem Kauf können Sie das Plugin sofort im JTL-Shop installieren und anschließend direkt mit der Einrichtung beginnen. Für Installation und Inbetriebnahme sind keine Programmierkenntnisse erforderlich – die meisten Schritte lassen sich über die Shop-Oberfläche erledigen.
Wie erfolgt die Lizenzierung der Plugins?
Jedes Plugin wird mit einer 12-monatigen Lizenz ausgeliefert. In diesem Zeitraum sind alle Updates, Bugfixes und Anpassungen an neue JTL-Shop-Versionen sowie der volle Produktsupport inklusive. Die Lizenzaktivierung erfolgt nach dem Kauf automatisch über Ihren SALEPIX-Account.
Wie kann ich die Lizenz verlängern – und was kostet das?
Die Lizenzverlängerung ist für alle SALEPIX-Plugins direkt über unsere Website buchbar und gilt jeweils für 12 Monate ab Bestelldatum. Der Verlängerungspreis steht auf jeder Produktseite: bei den meisten Plugins deutlich unter dem Kaufpreis, bei einzelnen Plugins entspricht er dem Jahrespreis. Bitte beachten Sie: Lizenzen, die älter als 24 Monate sind, können nicht verlängert werden und müssen neu erworben werden.
Was passiert, wenn die Lizenz meines Plugins abläuft?
Vor Ablauf der 12-monatigen Laufzeit erinnern wir Sie mehrfach per E-Mail, damit Sie die Verlängerung rechtzeitig buchen können. Eine automatische Verlängerung oder Abo-Buchung gibt es nicht. Läuft die Lizenz ab, schaltet sich die Funktionalität des Plugins ab, und es stehen keine Updates und kein Support mehr zur Verfügung. Nach einer Verlängerung ist das Plugin sofort wieder aktiv.
Auf welche Weise und in welchem Umfang wird der Support bereitgestellt?
Mit einer gültigen Lizenz erhalten Sie vollen Produktsupport – telefonisch, per E-Mail, über unser Ticketsystem, via WhatsApp oder in unserer Facebook-Gruppe. Wir unterstützen Sie bei allen Fragen rund um Installation, Konfiguration, Updates und die Nutzung des jeweiligen Plugins. Der Support ist in der Lizenz enthalten.
Kann ich die Lizenz auf eine andere Domain übertragen?
Ja, auf Anfrage. Wenn Ihr Shop umzieht oder Sie das Plugin auf einer anderen Domain einsetzen möchten, schreiben Sie uns kurz über das Ticketsystem oder per E-Mail. Wir übertragen die Lizenz auf die neue Domain, eine neue Lizenz ist dafür nicht nötig.
Kundenbewertungen
Für dieses Produkt gibt es noch keine Bewertung. Schreiben Sie die erste.
Bewerten können nur Kundinnen und Kunden, die dieses Produkt in ihrem Konto gekauft haben. Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung geprüft.
Melden Sie sich an, um dieses Produkt zu bewerten.