Muster-Bestellung – Häufige Fragen

Wie kann ich Muster kostenlos anbieten?

Bei einem Muster ohne eigenen Artikel setzen Sie den Preis im Funktionsattribut auf 0.00, also z. B. 1:0.00. Bei einem Muster mit eigenem Artikel setzen Sie den optionalen Preis auf 0, also z. B. 1:MUSTER-4711:0.

Wird der Lagerbestand abgebucht, wenn ein Muster verschickt wird?

Nur bei einem Muster mit eigenem Artikel. Dort ist das Muster ein echter Artikel, sein Bestand wird beim Bestellabschluss reduziert, und ein ausverkaufter Musterartikel ist nicht mehr bestellbar. Bei einem Muster ohne eigenen Artikel gibt es keinen Musterartikel, entsprechend wird kein Bestand geführt.

Muss ich für jeden Artikel einen eigenen Musterartikel anlegen?

Nein. Beide Betriebsarten lassen sich pro Artikel frei mischen. Ein Artikel ohne eigenen Musterartikel nutzt die Variante ohne eigenen Artikel, sofern dafür ein Funktionsattribut gepflegt ist.

Wie begrenze ich die Anzahl der Muster?

Pro Artikel über die erste Zahl im jeweiligen Funktionsattribut, z. B. 2:5.99 für maximal zwei Muster. Insgesamt über die Einstellung „Maximal bestellbare Muster gesamt".

Welche Versandkosten fallen für Muster an?

Bei einem Muster ohne eigenen Artikel gilt die in den Plugin-Einstellungen gewählte Versandklasse; das im Funktionsattribut angegebene Mustergewicht gilt pro Stück, ist keines angegeben, wird das reguläre Gewicht des Hauptartikels verwendet. Bei einem Muster mit eigenem Artikel gelten Versandklasse und Gewicht des Musterartikels.

Sind die Preise im Funktionsattribut netto oder brutto?

Netto. Der Button zeigt den daraus berechneten Bruttopreis passend zur Steuerklasse des Artikels an.

Wo erscheint der Button, und kann ich die Position ändern?

Standardmäßig im Bereich .product-info-inner der Produktseite. Über die Einstellungen „HTML Selector für 'Muster in Warenkorb'-Buttom" und „PQ-Selector" platzieren Sie den Button an einer anderen Stelle Ihres Templates.

Muss ich einen Lizenzschlüssel eingeben?

Nein. Das Plugin fordert die Lizenz automatisch für Ihre Shop-Domain an, sofern der Shop unter Admin → Lizenzen → Übersicht mit einem JTL-Konto verknüpft ist. Ohne gültige Lizenz erscheint kein Button; in den Plugin-Einstellungen erscheint dann ein Hinweis mit Schaltfläche zum Lizenzerwerb. Details im Artikel „Lizenz und Demo-Zeitraum".

Warum lässt sich ein 0,00-€-Warenkorb nicht abschließen?

Vermutlich fehlt die Zahlungsart „Keine Zahlung erforderlich" (Modul-ID za_null_jtl) im Shop, oder sie ist nicht aktiviert. Das Plugin blendet bei einem Warenwert von 0,00 € in den Checkout-Schritten „Versand" und „Zahlung" automatisch ausschließlich diese Zahlungsart ein.

Der Button erscheint nicht – was kann ich prüfen?

1. Ist für den Artikel ein Funktionsattribut korrekt angelegt (siehe Artikel „Muster ohne und mit eigenem Artikel")?
2. Stimmt der CSS-Selektor in den Plugin-Einstellungen mit Ihrem Theme überein?
3. Öffnen Sie die Plugin-Einstellungen: Erscheint dort der Hinweis „Zu dieser Domain ist keine gültige Lizenz vorhanden", ist die Lizenz ungültig oder der Demo-Zeitraum abgelaufen (siehe Artikel „Lizenz und Demo-Zeitraum").
4. Bei einem Muster mit eigenem Artikel: Prüfen Sie im Shop-Log (Admin → System → Log) auf Einträge, die mit „SALEPIX Muster-Bestellung, Artikel …" beginnen – sie nennen die genaue Ursache.

Muster können nicht bestellt werden

1. Prüfen Sie die Limits in den Plugin-Einstellungen und im Funktionsattribut.
2. Kontrollieren Sie das Format des Funktionsattributs.
3. Stellen Sie sicher, dass das Plugin aktiviert und lizenziert ist.
4. Bei einem Muster mit eigenem Artikel: Ist der Musterartikel noch auf Lager und für die Kundengruppe sichtbar?

Die Preise stimmen nicht

1. Prüfen Sie die Steuerklasse des Artikels (bei einem Muster mit eigenem Artikel: des Musterartikels).
2. Kontrollieren Sie das Preisformat im Funktionsattribut – der Wert ist ein Netto-Preis.
3. Überprüfen Sie die Versandklassen-Einstellung.

Support

Bei Fragen erreichen Sie uns über das Kontaktformular auf salepix.de. Bitte nennen Sie die Plugin-Version und Ihre JTL-Shop-Version.