Häufige Fragen

Wie füge ich Zusatzprodukte hinzu?

Cross-Selling-Gruppe in JTL-Wawi anlegen, Produkte zuordnen, nach dem Shop-Abgleich die Gruppe in den Plugin-Einstellungen unter „Produktgruppen" auswählen.

Kann ich mehrere Gruppen gleichzeitig verwenden?

Ja. Im Mehrfachauswahlfeld der Plugin-Einstellungen mit gedrückter STRG-/CMD-Taste mehrere Gruppen auswählen.

Wie verhindere ich, dass eine Gruppe doppelt angezeigt wird – einmal als Zusatzprodukt, einmal im Standard-Cross-Selling-Block?

Die Einstellung „Produktgruppe aus Standard-Cross-Selling ausblenden" auf Ja stellen (Standardeinstellung).

Wie richte ich unterschiedliche Rabatte für B2B- und B2C-Kunden ein?

Im Admin-Tab „Kundengruppen" die passende Kundengruppen-ID nachschlagen und am Hauptartikel z. B. spx_addon_discount_cg_2 = "SKU-A|30" setzen. Die vollständige Präzedenz-Tabelle steht im Artikel „Rabatte, Mengen und Vor-Auswahl per Funktionsattribut".

Kann ich „Andere Kunden kauften auch" für B2B-Kunden ausblenden?

Ja, über spx_hide_kaeuferverhalten = 2 am Hauptartikel (wobei 2 die B2B-Kundengruppen-ID ist).

Was passiert, wenn der Hauptartikel ausverkauft ist?

Das Plugin-Widget wird auf der Produktdetailseite automatisch ausgeblendet. Grundlage der Prüfung sind die Lagerbestands-Felder des Artikels (Lagerbestand, Lagerführung, Verkauf bei negativem Bestand).

Warum wird auf der Produktdetailseite gar kein Zusatzprodukt angezeigt, obwohl eine Gruppe ausgewählt ist?

Prüfen Sie in den JTL-Shop-Einstellungen unter „Einstellungen → Artikel → Artikeldetails" (Bereich X-Selling), ob „Standard X-Selling beim Artikel anzeigen?" auf Ja steht, ob die im Plugin ausgewählte Gruppe im Shop noch existiert und ob ihr in der JTL-Wawi tatsächlich Artikel zugeordnet sind. Ist zusätzlich „Andere Kunden kauften auch" aktiviert, muss auch die JTL-Shop-Einstellung „Kaufbeziehung X-Selling-Produkte beim Artikel anzeigen" aktiv sein und es müssen bereits Kaufbeziehungen aus der Bestellhistorie vorliegen.

Funktioniert das Widget bei Artikeln mit JTL-Konfigurator?

Nein. Bei Artikeln mit aktivem JTL-Konfigurator wird das Widget weder auf der Produktdetailseite noch im Warenkorb angezeigt.

Erscheint das Widget bei Variantenartikeln?

Ja, sobald eine konkrete Variante ausgewählt ist. Auf der reinen Elternartikel-Seite ohne gewählte Variante erscheint es nicht.

Kann ein Zusatzprodukt Varianten haben?

Ja. Ordnen Sie in der Cross-Selling-Gruppe den Vaterartikel zu. Der Vaterartikel selbst wird nie in den Warenkorb gelegt: Die Karte zeigt ein Auswahlfeld je Variantenstufe, und erst nach der Auswahl lässt sich das Zusatzprodukt ankreuzen. In den Warenkorb kommt genau die gewählte Variante.

• Vor der Auswahl zeigt die Karte „ab" und den günstigsten Preis aller kaufbaren Varianten. Nach der Auswahl zeigt sie Preis und Staffelpreise genau dieser Variante, und die Summe im Warenkorb-Knopf rechnet mit diesem Preis.
• Ausverkaufte oder nicht kaufbare Varianten sind im Auswahlfeld gesperrt und mit „Nicht verfügbar" gekennzeichnet. Bei mehreren Variantenstufen (z. B. Größe und Farbe) prüft das Plugin die gewählte Kombination und zeigt bei Bedarf „Diese Variante ist momentan nicht verfügbar. Bitte eine andere Variante wählen."
• Ist keine Variante für den Kunden kaufbar, erscheint der Vaterartikel gar nicht.
• Kann ein gewähltes Zusatzprodukt beim Einlegen trotzdem nicht in den Warenkorb, etwa weil der Bestand inzwischen aufgebraucht ist, erscheint auf der Warenkorbseite ein Hinweis mit dem Artikelnamen. Der Hauptartikel liegt dann trotzdem im Warenkorb.

Nach einem Plugin-Update das Plugin im JTL-Backend aktualisieren, damit neue Hinweistexte (Sprachvariablen) angelegt werden.

Wo sehe ich, welche Zusatzprodukte wie oft mitbestellt wurden?

Im Admin-Tab „Statistik". Zeitraum-Filter (heute / 7 / 30 / 365 Tage / gesamt), verschiedene Auswertungen sowie ein CSV-Export der Hauptartikel-/Zusatzartikel-Kombinationen der letzten 7, 14 oder 28 Tage inklusive.

Wie werden Plugin-Updates angezeigt?

Ein verfügbares Update erscheint als Hinweis auf allen Plugin-Tabs sowie im Admin-Tab „Update" mit Changelog und Update-Button.

Passt das Widget in mein Template?

Die Standardeinstellungen sind auf NOVA abgestimmt. Bei einem anderen Template lässt sich die Einfüge-Position getrennt für Produktdetailseite und Warenkorb über CSS-Selektor und Einfüge-Position in den Plugin-Einstellungen anpassen.

Support

Bei Fragen erreichen Sie uns über das Kontaktformular auf salepix.de. Bitte nennen Sie die Plugin-Version und Ihre JTL-Shop-Version.