SALEPIX Gate – Häufige Fragen

Die Verbindung zeigt „SALEPIX Gate erreicht den Shop nicht“. Oft blockiert ein Bot-Schutz oder eine Firewall beim Hoster (zum Beispiel Cloudflare oder Link11) die Anfragen von SALEPIX Gate. Bitte den Hoster bitten, Anfragen an die Adresse unter Endpunkt zuzulassen, danach Verbindung prüfen.

Die Shop-Adresse hat sich geändert. Das Plugin sperrt die Verbindung aus Sicherheitsgründen. Verbindung trennen, in SALEPIX Gate unter Verbinden → Neue Verbindung einen neuen Verbindungscode erzeugen und neu verbinden.

Kann die KI Bestellungen stornieren oder Kundendaten ändern? Ab Werk ja: Bestellungen und Kunden stehen auf „Ansehen und ändern“, jede Änderung steht im Protokoll und lässt sich zurücksetzen. Unter Datenbereiche können Sie das auf „Ansehen“ oder „Aus“ stellen. Stimmen Sie die Verarbeitung mit Ihrem Datenschutz ab, weil es personenbezogene Daten sind.

Wie lange wird das Protokoll aufbewahrt? Standardmäßig 365 Tage, einstellbar unter Verbindung → Einstellungen. Ältere Einträge werden automatisch gelöscht und lassen sich danach nicht mehr zurücksetzen.

Was passiert, wenn die KI eine Antwort nicht rechtzeitig bekommt? Die KI wird angewiesen, dann zuerst im Protokoll nachzusehen, statt die Änderung zu wiederholen. Eine Anfrage, die SALEPIX Gate versehentlich zweimal zustellt, führt der Shop nur einmal aus.

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