Häufige Fragen

Ich habe nach der Installation nichts konfiguriert — passiert trotzdem etwas?

Nein. Direkt nach der Installation sind beide Tabellen leer: Es gibt keine Kundengruppen-Sperren, keine Pflichtfeld-Anforderungen und die Widerrufsbelehrung ist für alle Kundengruppen sichtbar. Das Plugin wirkt erst, sobald Sie in einem der beiden Tabs Häkchen setzen und speichern.

Was passiert, wenn eine Kundengruppe alle Zahlungsarten verliert?

Bleiben nach Anwendung aller Sperren und Pflichtfeld-Bedingungen für eine Kundengruppe keine Zahlungsarten mehr übrig, erhält der Kunde im Bestellabschluss einen Hinweis, dass für seine Kundengruppe aktuell keine Zahlungsart verfügbar ist.

Kann ein Kunde eine gesperrte Zahlungsart über die Browser-Konsole trotzdem auswählen?

Nein. Selbst wenn eine gesperrte oder nicht freigeschaltete Zahlungsart technisch übermittelt wird, prüft das Plugin die Auswahl erneut beim Weiterklicken und im Bestätigungs-Schritt. Der Kunde wird in diesem Fall zurück zum Zahlungsschritt geleitet.

Kann ich eine Zahlungsart für Geschäftskunden freischalten, obwohl die Kundengruppe gesperrt ist?

Ja, über die Override-Regel: Setzen Sie bei der Zahlungsart das Pflichtfeld „Firma" und/oder „USt-ID" mit der Wirkung „muss gefüllt sein". Ist das Feld in der Rechnungsadresse ausgefüllt, bleibt die Zahlungsart sichtbar, auch wenn die Kundengruppe sie eigentlich sperrt. Details dazu im Artikel „Zahlungsarten sperren einrichten".

Darf ich die Widerrufsbelehrung für die Standardkundengruppe sperren?

Das Plugin lässt es technisch zu, verlangt dafür aber beim Speichern eine ausdrückliche Bestätigung, weil die Standardkundengruppe in der Regel Verbraucher mit gesetzlichem Widerrufsrecht enthält. Rechtlich sollten Sie die Widerrufsbelehrung nur für Kundengruppen sperren, die ausschließlich gewerbliche Kunden mit USt-ID-Pflicht enthalten. Die rechtliche Verantwortung dafür liegt bei Ihnen als Shop-Betreiber.

Prüft das Plugin, ob eine eingegebene USt-ID gültig ist?

Nein. Geprüft wird ausschließlich, ob das Feld nicht leer ist. Ein Abgleich mit dem EU-Prüfsystem oder eine Prüfsummenkontrolle findet nicht statt.

Wo verwalte ich die Pflicht-Checkboxen für AGB und Widerruf?

Nicht im Zahlungsarten-Blocker. Diese verwalten Sie weiterhin direkt in der JTL-Backend-Sektion Globale Daten → Checkboxen mit den dortigen Kundengruppen-Filtern.

Muss ich das Plugin nach einer Lizenzverlängerung neu aktivieren?

Nein. Ein Aus- und wieder Einschalten ist nicht nötig. Die Lizenz wird beim Öffnen der Plugin-Seite im Backend automatisch erneut geprüft, spätestens beim täglichen Lizenzabgleich.

Ich habe das Plugin deinstalliert und neu installiert — sind meine Sperren weg?

Nur, wenn Sie beim Deinstallieren die Option zum Löschen der Plugin-Daten gewählt haben. Andernfalls bleiben die Sperren gespeichert und sind nach einer erneuten Installation sofort wieder aktiv.

Support

Bei Fragen erreichen Sie uns über das Kontaktformular auf salepix.de. Bitte nennen Sie die Plugin-Version und Ihre JTL-Shop-Version.