Häufige Fragen

Warum wird meine Weiterleitung nicht ausgeführt?

Prüfen Sie zunächst im Tab „Weiterleitungen", ob der Status auf „Aktiv" steht. Zeigt die Liste zusätzlich den Hinweis „Greift nicht: aktive …", ist die Quell-URL noch eine erreichbare Seite in Ihrem Shop; die Weiterleitung greift erst automatisch, sobald diese Seite offline geht.

Kann ich Weiterleitungen auch manuell anlegen, ohne einen 404-Eintrag?

Ja. Im Tab „Weiterleitungen" über den Button „Neue Weiterleitung".

Was passiert mit meinen Weiterleitungen, wenn ich das Plugin deinstalliere?

Die Weiterleitungen liegen in der nativen Weiterleitungs-Tabelle von JTL-Shop und bleiben dort auch nach einer Deinstallation des Plugins erhalten und aktiv.

Werden meine 404-Logs, Weiterleitungen und Filter bei einem Plugin-Update gelöscht?

Nein. Bei einem regulären Update auf eine neuere Version bleiben 404-Log, Weiterleitungen und URL-Filter erhalten. Scheitert ein Update, entfernt JTL-Shop die halb installierte neue Version über die Option „Daten löschen"; das Plugin erkennt in diesem Fall die weiterhin installierte Version und löscht nichts – lässt sich das nicht eindeutig prüfen, bleibt ebenfalls alles stehen. Ein solcher Vorfall wird im Systemlog Ihres Shops vermerkt und automatisch mit technischen Angaben (ohne Kunden-, Besucher- oder Bestelldaten) gemeldet; läuft die Deinstallation im Backend, erscheint dort zusätzlich ein Hinweis, dass nichts gelöscht wurde.

Werden persönliche Daten meiner Besucher gespeichert?

Standardmäßig nicht: IP-Adressen werden per Vorgabe gar nicht gespeichert, und auch die Speicherung von Browser-Informationen (User-Agent) lässt sich abschalten. Immer erfasst werden die aufgerufene URL, der Referrer und die Zeitstempel des ersten und letzten Aufrufs. Details und Optionen finden Sie im Artikel „Einstellungen".

Warum sehe ich in der 404-Liste weniger Einträge, als ich erwartet hätte?

Die Hauptliste „404 Logs" zeigt nur offene, noch ungelöste Fehler. Bereits per Weiterleitung gelöste sowie ignorierte URLs werden dort ausgeblendet und finden sich stattdessen unter „Weiterleitungen" bzw. „Ignorierte URLs". Zusätzlich werden statische Dateien sowie API- und AJAX-Aufrufe grundsätzlich nie erfasst, und aktive URL- oder IP-Filter können weitere Aufrufe vom Logging ausschließen.

Kann ich Weiterleitungen für viele alte URLs auf einmal anlegen?

Ja, über den CSV-Import im Tab „Import" – für Produkte (per Artikelnummer, ISBN oder GTIN), Kategorien oder direkt als Liste von Alt- und Neu-URLs. Details im Artikel „CSV-Import für Weiterleitungen".

Support

Bei Fragen erreichen Sie uns über das Kontaktformular auf salepix.de. Bitte nennen Sie die Plugin-Version und Ihre JTL-Shop-Version.