Bereits gekauft – häufige Fragen

Der Hinweis erscheint nicht

Prüfen Sie der Reihe nach:

• Steht die Einstellung Hinweis auf der Artikeldetailseite anzeigen auf Ja?
• Sind Sie mit einem Kundenkonto angemeldet, nicht als Gast?
• Wurde der Artikel mit genau diesem Konto über den Shop bestellt, nicht storniert und noch nicht vollständig versandt?
• Ist die Lizenz gültig? Den Stand sehen Sie im Reiter Übersicht.
• Läuft der Shop auf PHP 8.1 oder neuer? Auf PHP 8.0 erscheint der Hinweis nie, und die Plugin-Seite im Backend bleibt weiß.
• Findet der Shop den Selektor nicht, steht ein Eintrag im Systemlog unter Einstellungen → Systemlog, der mit „SALEPIX Bereits gekauft“ beginnt. Dieselbe Meldung wird höchstens alle 15 Minuten erneut eingetragen, damit das Log nicht vollläuft.

Woher weiß der Shop, was schon versandt ist?

Aus dem Bestellstatus „Versandt“ und den Lieferscheinen, die die JTL-Wawi beim Abgleich an den Shop überträgt. Das ist dieselbe Grundlage, auf der das Kundenkonto „ausgeliefert“ und „offen“ anzeigt.

Sehen andere Besucher die Bestellungen?

Nein. Gelesen werden nur die Bestellungen des gerade angemeldeten Kunden, und die Kundennummer kommt aus der Sitzung, nicht aus der Anfrage. Setzen Sie einen Seiten-Cache vor dem Shop ein, etwa Varnish oder einen Cache beim Hoster, muss dieser für angemeldete Kunden abgeschaltet sein — das ist bei JTL-Shops ohnehin Voraussetzung für Warenkorb und Kundenkonto.

Macht das meinen Shop langsamer?

Für nicht angemeldete Besucher und Suchmaschinen — den weit überwiegenden Teil Ihres Verkehrs — ist das Plugin vollständig untätig. Für angemeldete Kunden arbeitet es die fertige Seite nach; auf sehr großen Seiten und schwachen Servern kostet das messbar Zeit. Nutzt bereits ein anderes Plugin dieselbe Technik, entsteht kein zusätzlicher Aufwand.

Was, wenn das Plugin einen Fehler hat?

Geht beim Aufbau des Hinweises etwas schief, entfällt der Hinweis und die Artikelseite wird normal ausgeliefert. Der Grund steht im Systemlog.

Brauche ich dafür einen Dienstleister?

Nein. Es gibt keine Template-Datei zu ändern und keine Datei zu kopieren. Alles, was Sie einstellen, stellen Sie im Backend ein.

Was passiert, wenn die Lizenz abläuft?

Das Plugin wird als Jahreslizenz verkauft. Wird die Lizenz nicht verlängert, erscheint der Hinweis im Shop nicht mehr. Das Plugin bleibt installiert und alle Einstellungen bleiben erhalten; nach einer Verlängerung ist der Hinweis ohne erneute Einrichtung wieder da.

Für welche Shops lohnt sich das nicht?

Für Shops mit überwiegend Gastbestellungen, für Mode, Geschenke und Einzelstücke, für digitale Güter und für Shops, die am selben oder nächsten Tag versenden: Dort steht die Bestellung binnen Stunden auf „Versandt“ und der Hinweis läuft, ohne zu wirken. Bei schnellem Versand, niedrigen Warenkorbwerten und lustgetriebenem Kauf kann er sogar mehr kosten als sparen.

Tipps

• Nach einer Template-Änderung kurz mit einem Testkonto prüfen, ob der Selektor noch passt.
• Fehlt der Hinweis nach einem Template-Update, zuerst ins Systemlog schauen.