Bereits gekauft – was gezählt wird und was nicht
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Gezählt wird immer nur die Menge, die der Kunde noch geliefert bekommt. Die Zahl im Hinweis ist eine Stückzahl, nicht die Anzahl der Bestellungen: Wer einmal 3 Stück gekauft hat, sieht dieselbe Zahl wie jemand mit drei Bestellungen zu je einem Stück.
| Situation | Im Hinweis |
|---|---|
| Bestellung offen, in Bearbeitung oder bezahlt, 3 Stück | 3 |
| Zwei offene Bestellungen mit 2 und 5 Stück | 7, in der Liste zwei Zeilen |
| Bestellung mit Status „Versandt“ | zählt nicht |
| Teillieferung: 8 Stück bestellt, laut Lieferschein 5 geliefert | 3 — sofern die JTL-Wawi die Positionen dieser Bestellung an den Shop zurückgemeldet hat |
| Teillieferung, bei der alle Stück dieses Artikels geliefert sind (andere Artikel der Bestellung noch offen) | zählt nicht |
| Stornierte Bestellung | zählt nicht |
| Artikel mehrfach in einer Bestellung | offene Mengen werden addiert, in der Liste eine Zeile |
| Artikel mit Kommamenge (etwa 2,5 m) | 2,5 — mit den Trennzeichen Ihrer Shop-Währung |
| Bestellung noch nicht von der JTL-Wawi abgeholt | volle Menge, Lieferscheine gibt es erst nach dem Abgleich |
| Artikel als Gratisgeschenk in einer offenen Bestellung | zählt nicht, nur normale Artikelpositionen zählen |
| Versandkosten, Gutscheine, Verpackung, Zuschläge | zählen nicht |
| Gastbestellung ohne Kundenkonto | zählt nicht |
| Bestellung, die nur in der JTL-Wawi erfasst wurde (telefonisch, Marktplatz) | zählt nicht — der Shop kennt nur Bestellungen, die über den Shop kamen |
| Vaterartikel-Seite, Kunde hat eine Variation bestellt | zählt, wenn „Bestellungen aller Varianten zählen“ auf Ja steht |
| Seite einer bestimmten Variation | nur offene Bestellungen genau dieser Variation |
Beispiel
Im Backend: Selektor .product-headline, Position Nach dem Element, höchstens 5 Einträge, Hinweis auf Ja.
Die Kundin: Frau Muster hat „Druckerpapier A4“ am 12.01. bestellt (10 Stück, bereits versandt), am 03.03. (3 Stück, storniert), am 20.06. (5 Stück, davon 3 per Teillieferung versandt) und am 02.07. (2 Stück, offen).
Die Anzeige: Nach der Anmeldung sieht sie unter der Artikelüberschrift „Sie haben diesen Artikel bereits 4-mal bestellt – noch nicht versandt“ — 2 offene Stück vom 20.06. und 2 Stück vom 02.07.; die versandte und die stornierte Bestellung zählen nicht. Ein Klick zeigt:
| Datum | Noch offen | Bestellung |
|---|---|---|
| 02.07. | 2 | Bestellnummer mit Link |
| 20.06. | 2 | Bestellnummer mit Link |
Wird die Bestellung vom 02.07. versandt, zeigt der Hinweis „2-mal bestellt“. Ist alles versandt, verschwindet der Hinweis — oder zeigt bei Hinweis auch ohne offene Bestellung anzeigen = Ja den Text ohne offene Bestellung.
Grenze bei Teillieferungen
Ein Lieferschein aus der JTL-Wawi nennt nicht den Artikel, sondern nur die Wawi-Positionsnummer der Bestellposition. Diese Nummer kennt der Shop erst, wenn die JTL-Wawi die Bestellung nach einer Änderung an den Shop zurückgemeldet hat. Fehlt sie, kann der Shop die Teillieferung keiner Position zuordnen: Der Hinweis zeigt dann die volle bestellte Menge dieser Bestellung, bis sie den Status „Versandt“ hat — ab dann zählt sie gar nicht mehr.
Die Zahl ist in diesem Fall also eher zu hoch als zu niedrig. Ihr Kunde wird im Zweifel gewarnt, nicht übersehen. Vollständig versandte Bestellungen sind davon nicht betroffen.
Teilstorno einer einzelnen Position
Storniert die JTL-Wawi nur eine einzelne Position einer sonst offenen Bestellung, erkennt der Shop das nicht — die Menge dieser Position bleibt im Hinweis stehen. Erkannt wird nur der Storno der ganzen Bestellung.
Frage nicht beantwortet?
Unser Support hilft Ihnen gerne weiter – bitte nennen Sie Plugin- bzw. Template-Version und Ihre JTL-Shop-Version.